Pas de signal TV : les vérifications dans l’ordre

Le message « pas de signal TV » ne désigne pas une seule panne. Sur un téléviseur relié à une antenne râteau, il signifie que le tuner ne capte rien sur la fréquence attendue. Sur un téléviseur branché à une box en HDMI, il veut seulement dire que l’entrée choisie ne reçoit aucune image.

Avant de monter sur le toit ou d’appeler un dépanneur, faites les vérifications dans l’ordre ci-dessous, de la plus simple à la plus technique.

Pas de signal TV : d’abord savoir d’où vient votre image

Un écran « pas de signal TV » se diagnostique selon la façon dont vous recevez la télévision. Avec une antenne, le problème se situe entre le toit, les câbles et le tuner du téléviseur. Avec une box reliée en HDMI, il se situe entre la box et la prise HDMI. Une appli de streaming sur le téléviseur affiche d’autres messages d’erreur.

Regardez l’arrière du téléviseur. Un câble coaxial rond qui part vers une prise murale indique une réception par antenne, la TNT. Un câble HDMI plat qui file vers un boîtier signifie que l’image arrive par la box de votre fournisseur d’accès.

Mauvaise source sélectionnée : le premier contrôle

Avant tout le reste, vérifiez que le téléviseur est réglé sur la bonne entrée. Il suffit qu’un enfant appuie sur la touche Source, ou qu’un appareil branché en HDMI prenne la main au démarrage, pour que l’écran passe sur une prise vide. Le téléviseur cherche alors une image qui n’existe pas et affiche « pas de signal ».

Appuyez sur la touche Source, Input ou Entrée de la télécommande, puis choisissez « TV » pour l’antenne, ou le numéro HDMI où la box est branchée. Ce numéro est gravé à côté de la prise, à l’arrière ou sur le côté de l’écran. Sur un Samsung récent, la liste s’ouvre aussi par la touche Accueil, puis « Sources ».

Si la télécommande ne répond plus du tout, le souci n’est pas le signal : notre guide sur une télécommande de télévision qui ne répond plus vous aide à changer de source autrement, puis à remettre la télécommande en état.

Câble d’antenne et prise murale : les branchements à contrôler

Le premier réflexe recommandé par l’Agence nationale des fréquences reste de vérifier ses propres branchements. Le câble coaxial doit être bien enfoncé dans la prise antenne du téléviseur, notée ANT ou RF selon les modèles, et dans la prise murale. Un câble écrasé sous un meuble ou plié à angle droit suffit à couper la réception.

• Débranchez puis rebranchez le câble aux deux bouts, en vérifiant que la fiche n’a pas de jeu.
• Essayez un autre câble coaxial, ou branchez le téléviseur sur une autre prise murale de la maison.
• Retirez temporairement répartiteur et amplificateur d’intérieur pour relier l’antenne directement au téléviseur.

Les téléviseurs vendus depuis le 1er mars 2008 intègrent un décodeur TNT. Un poste plus ancien passe par un adaptateur relié en Péritel, et c’est alors lui qu’il faut tester en premier : notre comparatif pour choisir un décodeur TNT adapté à votre téléviseur détaille les modèles. L’installation, de l’antenne jusqu’aux prises murales, relève du propriétaire ou de la copropriété. Selon l’ANFR, 21 % des problèmes de réception viennent d’un défaut d’installation.

Panne d’émetteur ou souci chez vous : demandez aux voisins

Si vos voisins reçoivent normalement la télévision par antenne, l’émetteur qui couvre votre commune fonctionne et la cause se trouve presque toujours dans votre installation. S’ils ont le même écran noir, l’émetteur peut être en panne, ou un appareil proche peut brouiller la réception. Dans ce second cas, inutile de démonter quoi que ce soit chez vous.

En habitat collectif, tout l’immeuble partage la même antenne : si plusieurs appartements perdent l’image le même soir, prévenez le syndic.

Un coup de vent peut aussi décaler l’antenne de quelques degrés. Notre dossier sur l’installation et le réglage d’une antenne TNT explique comment repérer l’émetteur vers lequel elle doit pointer.

Pas de signal TV sur certaines chaînes : la piste du multiplex

Quand seules quelques chaînes affichent « pas de signal », le coupable est souvent un multiplex. En TNT, les chaînes sont regroupées par paquets appelés multiplex, et chaque paquet utilise une seule fréquence. Si toutes les chaînes d’un même multiplex disparaissent ensemble, la fréquence ne passe plus, à cause de l’émetteur ou de votre réception.

L’ANFR propose une méthode simple. Notez toutes les chaînes que votre téléviseur reçoit, même celles que vous ne regardez jamais, puis comparez avec la liste des chaînes diffusées dans votre région. Deux cas se présentent :

• Tout un multiplex manque : l’émetteur est peut-être en cause, et un diagnostic plus précis devient nécessaire.
• Une partie seulement d’un multiplex manque : votre installation est sans doute mal réglée, et une nouvelle recherche des chaînes s’impose.

L’outil « Ma couverture TNT » du régulateur, accessible depuis le site de l’ANFR, indique à partir de votre adresse les chaînes que vous devriez recevoir et l’émetteur visé par votre antenne.

Relancer une recherche des chaînes, marque par marque

Une nouvelle recherche des chaînes répare les pertes partielles de chaînes et suit les changements de fréquence. Choisissez toujours la réinstallation complète, pas la simple « mise à jour ». L’opération prend cinq à dix minutes. Si un code est demandé, les plus courants sont 0000, 1111, 1234, 8888 ou 9999, selon le fabricant du téléviseur.

La numérotation de la TNT a changé le 6 juin 2025. Un téléviseur dont la liste n’a pas été mise à jour depuis peut afficher des chaînes vides ou mal rangées. Si la recherche échoue malgré un câble en bon état, notre page sur une recherche de chaînes qui ne trouve rien reprend les causes une par une. Les menus ci-dessous viennent des pages d’aide des fabricants et varient selon l’année du modèle.

Samsung

Sur les modèles sortis depuis 2016 : Paramètres > Diffusion > Recherche automatique > Démarrer, puis choisissez « Antenne » et lancez la recherche. La source doit être réglée sur TV, et la nouvelle liste remplace l’ancienne. Sur les séries plus anciennes, le chemin est Menu > Chaîne > Mémorisation auto.

LG

Sous webOS 6 et suivants (téléviseurs de 2021 et après) : Paramètres > Tous les paramètres > Général > Chaînes > Réglage des chaînes > Réglage automatique. Jusqu’aux modèles 2020, l’entrée « Général » n’existe pas.

Philips

Touche Paramètres, puis Tous les paramètres > Chaînes > Installation Antenne/Câble > Rechercher des chaînes > Démarrer. Prenez « Réinstallation rapide » pour une recherche automatique, ou « Réinstallation avancée » pour préciser le pays et la source.

Sony

Sur un Bravia sous Android TV ou Google TV : Paramètres > Chaînes et entrées > Chaînes > Réglage des chaînes > Recherche automatique de chaînes > Numérique. Si des chaînes manquent, passez le type de recherche en « Complet » : Sony prévient que cela peut durer plus d’une heure. Sur les modèles plus anciens, le chemin est HOME > Réglages > Réglage Numérique > Recherche auto. des chaînes numériques.

TCL

Sur un TCL sous Google TV, ouvrez l’engrenage en haut à droite de l’accueil, puis Chaînes et entrées > Chaînes > Recherche de chaînes, en mode automatique avec le tuner sur « Antenne ». Les pages d’aide de TCL, rédigées au Québec, parlent de « Canaux » au lieu de « Chaînes », et les intitulés changent avec la version logicielle. TCL conseille de brancher l’antenne directement, sans répartiteur, pendant la recherche.

Téléviseur branché sur une box en HDMI : écran « aucun signal »

Avec une box, « pas de signal » indique presque toujours un souci entre la box et le téléviseur, pas un problème d’antenne. Vérifiez que la box est sortie de veille et que la source affichée correspond à sa prise HDMI. Le câble vient ensuite. Une recherche des chaînes ne servirait à rien ici.

1. Regardez le voyant ou l’afficheur de la box : s’il est éteint ou orange, sortez-la de veille avec sa propre télécommande.
2. Débranchez la box du secteur une minute, puis attendez la fin du démarrage.
3. Branchez le câble HDMI sur une autre prise du téléviseur, puis sélectionnez ce nouveau numéro dans les sources.
4. Remplacez le câble HDMI par un autre qui fonctionne sur un second appareil.

Sur un Samsung de 2019 ou plus récent, un test intégré vérifie le câble : Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Information de signal > Test du câble HDMI. Pour une réception par box, l’ANFR rappelle que la mise à jour des chaînes se fait automatiquement ; si certaines manquent, la procédure se trouve sur le site de votre fournisseur. Et si votre télévision passe par une appli IPTV plutôt que par l’antenne ou la box, consultez notre guide quand votre IPTV ne fonctionne plus.

Plus de signal TV après un orage ou l’arrivée de la 4G

Une coupure soudaine sur toutes les chaînes, alors que rien n’a bougé dans le salon, a souvent une cause extérieure. Le vent ou un orage peut décaler l’antenne sur le toit. L’antenne relais d’un opérateur mobile installée près de chez vous peut aussi brouiller la TNT, surtout si l’image saute à certaines heures de la journée.

Le brouillage mobile ne concerne que la réception par antenne râteau : l’ADSL, la fibre, le satellite et le câble y échappent. Quand une étude de l’ANFR confirme la gêne, un antenniste pose un filtre qui atténue les signaux 4G et 5G. Cette intervention est financée par les opérateurs de téléphonie mobile, pas par vous.

Pour la demander, déposez une réclamation en ligne sur assistance.recevoirlatnt.fr. En immeuble, c’est le syndic qui doit faire la démarche. Sur une installation qui ne respecte plus les normes actuelles, un filtre seul ne suffit parfois pas, et l’antenniste propose une autre solution.

Quand appeler l’ANFR, un antenniste ou le SAV

Appelez l’ANFR si le problème persiste après une recherche complète des chaînes alors que vos voisins sont touchés eux aussi, ou si vous soupçonnez un brouillage. Faites venir un antenniste si l’antenne ou le mât montre des traces d’oxydation. Contactez le SAV du fabricant si un autre appareil, branché sur le même câble, reçoit bien les chaînes.

La ligne de l’ANFR, le 0970 818 818, est un appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h. Le site officiel détaille la marche à suivre pour identifier la source d’un problème de réception TNT, avec une liste d’antennistes partenaires. Pour tester le tuner du téléviseur, branchez un adaptateur TNT externe en HDMI : s’il capte les chaînes, le tuner intégré est en cause.